CARE

CREEZANの製品を末長くご愛用いただくために。
ホワイトニングや製品保証など、ご購入の後も
質の高いカスタマーサービスを目指しています。

Product warranty

製品保証について

CREEEZANの製品には1年間の保証期間を設けております。
万一素材や製品に欠陥が認められる場合、お買い上げ日より1年間無償修理致します。
※送料はお客様ご負担

但し、以下の場合は保証の対象にはなりませんのでご了承ください。

  • お客様過失や誤った使用方法による損傷。
  • 使用により生じる傷やキャスター等の摩耗及び経年による劣化。
  • 水濡れや日光等による退色や変色。

お買い上げ年月日を証明できる領収書、明細書、送り状などを大切に保管して頂き保証修理の際はご提示ください。

お買い上げいただいた製品には、豊岡鞄の保証書を同封しております。
保証登録の際に必要な情報が記載されておりますので、誤って処分しないように大切に保管ください。
豊岡鞄公式サイトにて会員登録後、マイページより製品保証登録が可能となっております。

豊岡鞄 公式サイト 製品保証登録 >

whitening

ホワイトニングサービス

JETTER WHITEシリーズ専用の色修正サービスを承ります。
ご使用による黄ばみ、汚れ、擦り傷などの修復作業を行った後、専用の塗料を吹き付け本来の白を蘇らせます。
ハンドルや鞄の角など、劣化してしまったと諦める前にホワイトニングサービスをご利用下さい。

ホワイトニング事例

《 全 体 》
《 底面・角部分 》
《 色移り 》

料 金

料金表は、製品ごとの目安料金です。
状態、内容により価格は変わる場合があります。まずはお問い合わせ下さい。

- 品 番 - アイテム - 料金目安(税込)
CJTB-008-01 TRUNK ¥77,000
CJTB-009-01 DURALUMIN CASE ¥77,000
CJTE-016-01 CARRY BAG ¥55,000
CJTA-002-01N LARGE TOTE ¥22,000
CJTA-003-01N BRIEFCASE ¥22,000
CJTB-004-01N RUCK ¥19,800
CJTB-005-01N SOFT TOTE ¥19,800
CJTE-017-01 SOFT TOTE WF ¥20,900
CJTE-018-01 CLUTCH ¥14,300
CJTB-007-01N POUCH ¥14,300
CJTB-010-01N SOFT BRIEFCASE ¥19,800
CJTD-014-01N MINIRUCK ¥19,800
CJTD-015-01N TWIN TOTE ¥19,800
CJTE-021-01 BODY BAG ¥16,500
CJTE-022-01 BUM BAG ¥16,500
CJTE-023-01 MINI BRIEFCASE ¥16,500
CJTE-024-01 SACOCHE ¥16,500
CJTE-025-01 ROUGH TOTE ¥19,800
CJTE-026-01 SQUARE TOTE ¥16,500
CJTD-010-01 ZIPPER LONG WALLET ¥13,200
CJTD-011-01 FOLDED WALLET ¥9,900
CJTD-012-01 CARD CASE ¥5,500
CJTE-019-01 TRAVEL WALLET ¥13,200
CJTE-020-01 PASS CASE ¥5,500
CJTF-027-01 SMARTPHONE CASE ¥5,500
CJTF-028-01 COMPACT WALLET ¥7,700
CJTF-029-01 COIN CASE ¥5,500
CJTF-030-01 KEY CASE ¥5,500
CJTF-031-01 MOBILE SHOULDER ¥7,700
※ご注意事項
  • トラブル防止のため、ご依頼はお品物の所有者様のみとさせていただきます。
  • お送り頂く前にお品物の中をご確認頂き、貴重品や付属品(箱・保証書・保存袋など)を送らないようお願いいたします。修理に関する物以外の破損、紛失の補償は出来ません。
  • あくまで現状よりホワイトに仕上げる作業です。新品またはご購入当時の状態・品質へ回復させる作業ではありませんのでご了承ください。革自体の使用感・劣化は復元できません。
  • 革の性質上、型崩れ・シワ・ヘコミ・ひび割れは元に戻りません。
  • 劣化具合等により程度の差はありますが、色修復しますと元々の風合い・素材感と変わる可能性があります。あくまで色修復のため、質感や風合いなど素材に関してのクレームは一切お受け出来ません。
  • 革の顔料を吹き付ける為、糸や針穴も白くなることがあります。
  • ハンドルのホワイトニング加工はお受けできません。ハンドルは交換修理となります。(別途料金が掛かります)

repair

リペアサービス

ご使用の年数に関わらず、可能な限りの修理の受付をいたします。
弊社の職人がご使用の製品の状態を拝見し、相応しい方法で修理をさせていただきます。

修理一例

《 持ち手交換 》
  • 持ち手交換
    ¥8,800〜/ハンドル1本
  • ファスナー交換
    ¥10,000〜
  • 縫い目のほつれ修理
    ¥4,400〜

お見積り又は修理に伴い発生する以下の送料については、原則としてお客様のご負担となります。

  • 修理費用のお見積りをするために製品を送っていただく送料。
  • お送りいただいた製品をお客様に返送する場合の送料(お見積りのみで修理を行わなかった場合も対象となります。)

※製品の初期不良による修理については、送料はすべて当社が負担いたします。

※修理ご注意事項
  • トラブル防止のため、ご依頼はお品物の所有者様のみとさせていただきます。
  • お送り頂く前にお品物の中をご確認頂き、貴重品や付属品(箱・保証書・保存袋など)を送らないようお願い致します。修理に関する物以外の破損、紛失の補償は出来ません。
  • ・再縫製を伴う修理の場合、可能な限り元の針穴に糸を通すよう作業致しますが、劣化具合や縫製箇所などにより元の針穴に糸を通せず美観に影響が及ぶ場合がございます。

after care

アフターケア・お手入れ

正しくケアいただくことで、製品をより長くご愛用いただけます。

使用時・後のケアについて

  • 摩擦、水濡れ、汗や日焼け等により、色落ち、変色することがありますので注意して下さい。
  • 雨や水で濡れたときは、手早く乾いた布で拭き取り、直射日光を避け、風通しの良い場所で陰干しして下さい。
  • 湿気などによりカビが生じる場合がありますので、時々風通しの良い場所で陰干しして下さい。
  • 持ち手を強く引っ張ったり、詰め込み過ぎや極めて重いものを入れて使用すると破損の原因となります。
  • バッグの留め具が磁石素材の場合、自動改札用の切符や定期券、キャッシュカードなどを留め具に近づけますと、 磁気の影響で使用不能になることがあります。
  • ファスナータイプのバッグは、ファスナーを最後まできちんと閉めてお使いください。またファスナーを開閉するときは、スライダーを平行に正しく引くように注意して下さい。
  • 暖房機器の近くや、気温の高いところ(車の中など)に、長時間放置しないよう注意して下さい。

お手入れ方法について

皮革製品
  • 簡単な汚れは、乾いた布で拭いて下さい。
  • 頑固な汚れは、柔らかい布に皮革用クリーナーを少量つけて拭き取り、その後乾いた布で乾拭きして下さい。革によってはクリーナーが合わず色落ちやシミになる場合があるので、目立たないところで試してからおこなって下さい。
  • ベンジン等のアルコール系の溶剤は絶対に使用しないで下さい。
  • 洗濯は絶対にしないで下さい。
  • 保管する場合は、乾拭きをしてから、温度・湿度の低い、風通しの良いところで保管して下さい。皮革に水気は大敵です。
    特に雨天でのご使用には十分注意して下さい。水に濡れると色落ちやシミになったり、革の風合いを損なう場合があります。
    また濡れたままにしておくと、カビが生じる原因になります。もし雨や水に濡れてしまったら、すぐに乾いた布で軽く叩くよ
    うにして水気を拭き取ってから、直射日光を避け、風通しの良い場所で陰干しをして下さい。
布製品・ナイロン製品
  • 簡単な汚れは、柔らかめのブラシで落として下さい。
  • 頑固な汚れは、中性洗剤を水で薄め、それをつけたブラシで擦りながら、乾いた布などで汚れた洗剤を吸い取っていきます。
  • お手入れの際は、目立たないところで試してからおこなって下さい。
  • ベンジン等のアルコール系の溶剤は絶対に使用しないで下さい。
  • 洗濯は絶対にしないで下さい。
  • 使ったあとはきれいにブラッシングして、風通しの良いところで保管して下さい。

contact

お問合せ窓口

Tel.0796-23-6345

平日 10:00〜17:00

CREEZANカスタマーセンターコニー株式会社CREEZAN係り

〒668-0062 兵庫県豊岡市佐野81-5Fax. 0796-23-6344

※弊社休業日にいただいたご相談・ご依頼につきましては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。